Categoría | mayo, 2013

Productividad Empresarial: Técnica de las 5 s

¿Qué son las 5 s?

Una de las estrategias de mejora en la productividad de las empresas y que no representa gran costo extra es la de la aplicación de las 5 s.

Una práctica de origen japonés que fue desarrollada por William Deming en la época de la post guerra en los años cincuentas en Japón, en la búsqueda de reactivar la economía tan deteriorada de ese país Deming observo y aprovecho las características de la gente para optimizar recursos y tiempo en la manufactura de productos, hoy día la gran mayoría de las corporaciones tienen esta forma de trabajo adoptada como algo común, pero en la mayoría de las Pymes todavía no se aplica, sea por desconocimiento, ó porque se ve distante y no propia para pequeñas empresas.

La realidad es que si desde el inicio de la vida de nuestra empresa aplicamos esta forma de trabajo, nos ahorraremos un sin número de recursos, re-trabajos y por supuesto desgaste propio tanto físico como emocional, ya que de las cosas más frustrantes que hay, es que alguna actividad que para usted sea sencilla y obvia, para otros puede ser complicada ó no importante y por ende la pasan por alto y repercute en fallas de calidad, y en el peor de los casos la pérdida de clientes y el declive de las ventas.

Esta técnica se resume en 5 sencillas palabras con la premisa respectiva:

  1. Primera S: Seiri (clasificar) esto es, distinguir entre lo que es necesario y lo que no lo es.
  2. Segunda S: Seiton (orden) asignar un lugar para cada cosa y tener cada cosa en su lugar.
  3. Tercera S: Seiso (limpieza) lo importante no es limpiar más, sino evitar que se ensucie.
  4. Cuarta S: Seiketsu (estandarización) esto es hacerlo bien cada vez y todas las veces.
  5. Quinta S: Shitsuke (autodisciplina) para mantener los cambios positivos e involucrar a nuestra gente.

Recuerde que la calidad no es solo una forma de fabricar un producto o brindar un servicio, la calidad es una forma de vida.

Fuente: talento.org

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Relato de un Emprendedor de Éxito

Creo que podemos aprender mucho leyendo a los grandes emprendedores. No sé si a todos les sucede igual, pero a mí me han enseñado a cambiar mi forma de pensar y de alguna manera los interpreto como guías. Personas que, a través de su conducta, me hacen ver con mayor claridad cual es el camino que debo seguir.

No quiero repetir el mismo error que, según creo, comete la mayoría. Cuando se enfocan sólo en técnicas específicas sin tener una visión global del problema. Como si alcanzar el éxito fuese posible a través de un simple manual de instrucciones y sin tener en cuenta el factor humano. Que, y de esto no tengo la menor duda, es lo más importante. Para mí, no hay éxito posible si antes no crecemos como personas. Bueno, por algo hay tanta gente que no deja de fracasar y vive en la pobreza toda la vida.

Dale Carnegie es un autor de éxito que me agrada mucho leer. Sus historias rebosan de experiencias motivadoras. Relatos estimulantes que tienen mucho valor para mí. Su propia vida es un modelo para cualquier emprendedor. Él no nació rico y famoso; sino que, como muchos, tuvo que luchar para abrirse camino y sus primeros pasos fueron difíciles. Así lo cuenta en uno de sus libros:

“A los veintitrés años yo era uno de los jóvenes más infelices que había en Nueva York. Vendía motores de camiones para ganarme la vida. No tenía la menor idea de qué era lo que hacía funcionar un motor. Pero eso no era todo: ni siquiera me interesaba aprenderlo. Detestaba mi trabajo. Detestaba vivir en una barata habitación amueblada en la calle 66 Oeste, una habitación llena de cucarachas. Todavía me acuerdo de que yo tenía un montón de corbatas colgadas en las paredes, y cuando iba a sacar una cada mañana, las cucarachas escapaban en todas direcciones. Detestaba tener que comer en restaurantes baratos y sucios, que seguramente también estaban llenos de cucarachas.

“Regresaba todas las noches a mi solitaria habitación con un terrible dolor de cabeza, que se alimentaba y nutría con las desilusiones, las preocupaciones, la amargura y la rebeldía. Me rebelaba porque los sueños que yo había acariciado allá por los tiempos en que estaba en el colegio se habían convertido en pesadillas. ¿Esto era la vida? ¿Era esta la aventura vital que yo había esperado con tanta ansiedad? ¿Era esto todo lo que la vida iba a significar para mí, ocupado en un trabajo que despreciaba y sin esperanza alguna para el futuro? Ansiaba tener tiempo para leer. Ansiaba escribir los libros que había soñado escribir cuando estaba en el colegio.

“Sabía que tenía todo para ganar y nada para perder si abandonaba el trabajo que detestaba. No estaba interesado en hacer mucho dinero, pero sí me interesaba vivir mucho. En suma, había llegado a un Rubicón, a ese momento de decisión que debe enfrentar la mayoría de los jóvenes cuando comienzan a vivir por su cuenta. De modo que tomé mi decisión, y esa decisión alteró por completo mi futuro. Ha hecho que el resto de mi vida fuera feliz y satisfactoria más allá de mis utópicas aspiraciones.

“Esta fue mi decisión: abandonaría el trabajo que detestaba y, dado que había pasado cuatro años estudiando en el State Teachers College de Warrensburg, Missouri, estudiando para ser docente, viviría dando clases a adultos en las escuelas nocturnas. De este modo tendría el día libre para leer libros, preparar las clases, escribir novelas y cuentos. Yo quería ‘vivir para escribir y escribir para vivir’.”

Dale Carnegie

Fuente: EmprendedoresExitosos

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Palabras que Venden!

El español es un lenguaje que contiene miles de palabras. ¿Sabía usted que solamente 21 de ellas pueden fácilmente convencer y vender a sus clientes? Tan pronto aprenda a usar estas palabras doradas, le ahorrarán tiempo e incrementarán sus ingresos.

¿Que hay dentro de una palabra?

Las palabras exactas que usted usa en los materiales de mercadotecnia (cartas, folletos, etc.) en su organización, pueden hacer la diferencia entre el éxito o el fracaso. Escoger las palabras y los prospectos adecuados, permitirá que éstos encuentren, tanto a usted como a su compañía, simplemente irresistibles. Por otro lado, escoja las palabras incorrectas y gastará una gran parte de su tiempo tratando de convencer a sus prospectos de hacer negocios con usted. ¿Para que perder tiempo tratando de vender a los prospectos sus productos y servicios, cuando puede dejar materiales estratégicamente escritos para que éstos lo hagan por usted? Cuando se trata de redactar materiales de mercadotecnia, la selección de las palabras adecuadas es muy importante. A continuación encontrará las mejores 10 palabras que venden más, sobre un total de 21.

Las 10 palabras más vendedoras son:

1.  Usted / Su
“Usted” es la palabra más poderosa en español, inclusive es más poderosa que la palabra “dinero” o “sexo”. Los prospectos quieren sentir que usted les está hablando a ellos directamente, y la palabra “usted” cumple ese propósito. Por eso, en lugar de escribir “Nuestro reporte de clientes indica un incremento de productividad como resultado de usar el Aditamento 2100”, escriba “Usted experimentará un incremento de productividad como resultado de usar el Aditamento 2100”. Conserve cada oración dentro de la perspectiva de sus prospectos.

2.  Dinero
Pregunte a la gente que desearían tener más, las probabilidades son que digan “dinero”. La gente adora guardar dinero tanto como ganarlo. Por eso si el beneficio de su producto o servicio es ahorrar dinero o ayudar a ganar más, respáldelo con una cifra en pesos. Por ejemplo, “Usted ahorrará más de $5,000 por año, usando el Aditamento 2100”.

3.  Salud /Saludable
La segunda cosa que la gente desearía tener más en la vida es buena salud. La gente quiere productos y servicios que van a hacer ya sea, mejorar sus salud o al menos que no la impacten negativamente. Por ejemplo: “La Vitamina X, mejora su salud y bienestar por que…” o “El Insecticida Y, no tiene implicaciones conocidas para la salud” o “El Producto Z, es parte de una dieta saludable”.

4.  Garantía / Garantizado
A la mayoría de la gente no le gusta tomar riesgos. Ellos quieren tener la seguridad que sus productos o servicios pueden resistir sus reclamaciones y que no están desperdiciando su dinero. Al darles algún tipo de garantía, sus prospectos se calmarán y ganarán su confianza. Por ejemplo: “Confiamos tanto que el Aditamento 2100 trabajará bien para usted, que le ofrecemos como garantía la devolución completa de su dinero”.

5.  Fácil / Fácilmente
Entre los días y horas laborables a la semana y las crecientes demandas del hogar, la gente no quiere productos o servicios que van a hacer sus vidas mas difíciles. Por eso, establezca siempre que tan fácil su compañía puede hacer las cosas. Por ejemplo: “El Aditamento 2100 hace las cosas más fáciles para usted ya que…”, o “Con el Aditamento 2100, usted puede quitar fácilmente las manchas de su alfombra una vez y para todas”.

6.  Gratis / Gratuito
A cualquiera le gustaría recibir algo por nada. Por eso la palabra “gratis” continua dentro de las más importantes de todos los tiempos. Hay que darse cuenta que la oferta gratis no necesariamente debe tener un valor monetario alto, más bien un valor de percepción alto. Algunos consejos que funcionan son: “Consulta gratuita”, “Estimación gratuita”, “Reporte gratis”, “Compra gratis” y “Compre uno y adquiera otro gratis”.

7.  Si
Enfréntelo, usted adoraría que le dijeran “Si” ¿cierto? “Si” significa que usted tiene permiso, estuvo correcto o puede conseguir lo que quiere. “Si” es una de las palabras mas placenteras que escucha el oído humano. Procure decirle “Si” frecuentemente a sus prospectos. Por ejemplo, en sus materiales de mercadotecnia usted puede hacer una serie de preguntas Si / No y luego escribir, El responder “Si” a cualquiera de las preguntas, significa entonces que el Aditamento 2100 es lo que usted había estado buscando.

8.  Rápido / Rápidamente
En la sociedad actual de la era de las microondas, la gente quiere las cosas rápidamente. No quieren esperar semanas o días por los resultados que promueve. Ellos quieren saber que verán un rápido retorno de su inversión, ahora. Mientras que la percepción de los resultados rápidos pueden variar de persona a persona, si usted sabe que su producto o servicio es más rápido que cualquier otra cosa, menciónelo. Por ejemplo, “Pierda peso rápidamente”, “Haga dinero rápidamente” y “Alimentos rápidos y sabrosos desde su propia cocina”.

9.  Beneficio
La mayoría de los materiales de mercadotecnia generalmente mencionan el beneficio del producto o servicio, sin embargo no utilizan directamente la palabra “Beneficio”, estos implícitamente ya lo están dando. Saben que están cerca de aprender algo que impactará su vida, por esa razón quieren conocer más. Por ejemplo: “Como beneficio agregado de este producto, usted obtendrá (mencione el beneficio aquí)”.

10.  Nombre de la persona
A todos nos gusta oír y ver nuestro nombre impreso. Por esta razón las tiendas que venden regalos o recuerdos los personalizan, desde magnetos hasta tazas de café. Incluir el nombre del prospecto en la pieza de mercadotecnia, particularmente en medio de la oración, aumenta los niveles de atención. Por ejemplo: “Como puede ver Roberto, el Aditamento 2100 da un perfecto sentido a sus necesidades”.

Las otras 11 palabras que venden

Amor
Resultados
Seguro / Seguramente
Probado / Comprobado
Alegre
Nuevo
Ahorre
Ahora
Como hacerlo
Solución
Más

Mientras que los sinónimos de estas 21 palabras son aceptables, no llegan a ser tan poderosos como las mencionadas en el listado anterior. Por lo tanto, con objeto de evitar redundancia en sus piezas de mercadotecnia, use con sabiduría las palabras apropiadas, no se extralimite. Tan pronto se de cuenta que el valor escrito de sus materiales se incrementa, considere combinar las palabras que venden dentro de la misma oración. Por ejemplo, tal vez su producto trabaja “rápida, fácil y seguramente”. Puede decir tambien que su servicio hace que cocinar se vuelva “fácil y divertido”. O son los “resultados probados y garantizados”. Seguramente ya captó la idea. Dado que las piezas de mercadotecnia más pequeñas son más poderosas que las grandes, asegúrese que el contenido de cada oración tenga gran impacto.

Al usar las 21 palabras en cada pieza de mercadotecnia, rápidamente incrementará el interés de sus prospectos en lo que escribe, lo cual a final de cuentas le generará mayores ingresos. ¿Lo podrá hacer? ¡Si! A partir de ese momento usted va a adorar los resultados. ¡Garantizado!

 

Fuente: Amamex

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Cinco relaciones clave de negocios para empresarios

A menudo se dice que los propietarios de un negocio están “casados con su trabajo”. Esto es cierto. Dirigir una compañía requiere una sorprendente cantidad de tiempo, energía y devoción. Pero existe una enorme diferencia, mientras que el matrimonio es mantener principalmente una relación saludable con otra persona, casarse con el negocio requiere mantener una relación saludable (y rentable) con múltiples grupos de gente. De hecho existen cinco relaciones principales que cada negocio debe consolidar:

  1. Clientes
  2. Colaboradores
  3. Proveedores
  4. Banqueros
  5. Consejeros

Los empresarios inteligentes nunca olvidan que su propio éxito está entrelazado con otras personas y organizaciones, a través de una red compleja. Todas estas relaciones deberán ser constantemente tendidas y consolidadas. Aunque su interacción con cada uno de estos cinco grupos será diferente, la razón de crear relaciones positivas con ellos será la misma, construir un negocio exitoso.

Aquí está el porque sus esfuerzos con estas personas y organizaciones pueden hacer crecer o fracasar su negocio.

1.  Clientes.

Por supuesto, cualquier propietario de un negocio quiere que sus clientes estén felices; ellos son el pan y la mantequilla. Pero usted necesita preguntarse así mismo, ¿Realmente voy a hacer lo necesario para asegurar que mis clientes tengan la ultima experiencia positiva? Usted no solamente quiere que ellos estén felices con el servicio que los hará regresar, también quiere que ellos le digan a alguien más sobre las experiencias positivas que han tenido con su empresa.

Aprenda tanto como pueda acerca de sus clientes, para que cuando sus necesidades cambien, usted pueda ser el único que provea los nuevos servicios que ellos requieren y ¡no uno de sus competidores! Constantemente pregúnteles “¿Cómo puedo agregar valor a su compañía?” Ellos apreciarán sus esfuerzos por ayudarles a ser tan exitosos como sea posible. Siempre trátelos con el mayor respeto y haga todo lo que esté a su alcance para hacerlos felices. Esto puede significar cualquier cosa, desde darles un descuento ocasional que sea especialmente para ellos, hasta recordar los cumpleaños de sus familiares. Tenga especial cuidado sobre las pequeñas cosas y no solamente sus clientes regresarán, sino que traerán a sus amistades con ellos.

2.  Colaboradores

Los colaboradores son la cara de su organización. Obviamente usted quiere contratar a la gente más dedicada, honrada, y apasionada que pueda encontrar. Después de todo, tiene que confiar en la gente que atenderá a los clientes, proteger sus marcas y ayudar al crecimiento de la empresa. Cuando haya encontrado a los mejores colaboradores para su negocio, haga todo lo que sea necesario para conservarlos. Promueva el sentido de propiedad entre sus colaboradores. No existe otra mejor manera de mantenerlos felices que dándoles el reconocimiento que merecen. Sostenga pláticas uno a uno con cada colaborador de manera regular para que compartan sus problemas con usted y ellos puedan darle la oportunidad de reconocerles su buen trabajo. Identifique que trabajos dentro de la organización son los más apasionantes y ponga la gente correcta en esas posiciones. Recuerde, la pasión equivale a trabajo pesado. Motive a sus colaboradores para que amen su negocio así como usted lo hace, encontrará que el negocio será más capaz de sobrevivir en condiciones adversas y crecer a grandes alturas.

3.  Proveedores

Piense en sus proveedores como “colaboradores honorarios”. Aunque no trabajen directamente para usted ellos dan servicio regular a su organización. Esto los incluye a todos desde la persona que reparte los paquetes al proveedor de materiales, hasta el diseñador que actualiza su página de Internet. Muéstreles que aprecia lo que están haciendo por usted y que usted se preocupa por ellos y sus compañías. Consiga sus correos electrónicos y números de teléfonos celulares y permanezca en contacto con ellos. Usted nunca sabe cuando puede producirse una emergencia y cual de ellos lo puede ayudar. Su compañía tal vez no pueda crecer siempre un 10% y ese día lluvioso puede llegar cuando usted ha tenido que solicitar un plazo mayor de 30 ó 60 días para hacer sus pagos. Si usted ya tiene buenas relaciones con ellos, estarán más dispuestos a trabajar con usted y apoyarlo a que regrese al buen camino. Nunca trate a sus proveedores como si fueran parte de usted. Siempre reconózcales cuando hayan sobrepasado su deber para mantenerlo contento. Asegúrese que sus proveedores obtengan más valor de la relación con usted que la de usted con ellos.

4.  Banqueros

La mayoría de los negocios requieren de entrada un préstamo para iniciar operaciones. La mejor forma de consolidar su relación con los banqueros es asegurarse que siempre tendrá suficiente dinero en su cuenta para hacer el pago mensual del préstamo a tiempo. Usted no querrá ganarse una mala reputación como alguien que no hace oportunamente los pagos de préstamos.

Mantenerse cerca de los banqueros también le puede ayudar a asegurar sus finanzas. Cerciórese de implementar un sistema de seguridad con ellos que permita que todos sus depósitos pasen a tiempo.

5.  Consejeros

Es grandioso tener a alguien a quien acudir cuando usted está arrancando su negocio por primera vez, alguien a quien uno pueda voltear para solicitarle consejo cuando se está en problemas en el momento que el negocio está listo y operando. Encuentre un amigo empresario exitoso a quien le tenga respecto y pídale que sea su consejero. Siempre demuéstrele el respeto que merece y hágale saber que usted está agradecido por su ayuda. También es una gran idea poner a esta persona en la junta de consejo. Adicionalmente, es muy probable que el consejero tenga muchas conexiones de utilidad. Usted querrá tener una relación estrecha con el para que siempre esté disponible y ayudarle a construir su negocio.

No contacte a su consejero solamente cuando tenga algún problema. Manténgase en contacto con el de manera regular aun cuando sea solamente para actualizarlo de cómo van las cosas. Siempre envíele una nota de agradecimiento después que haya hecho algo para ayudarlo, es un pequeño detalle que tiene un gran impacto.

Los resultados finales
No importa que tan resuelto, trabajador y talentoso pueda ser, ningún empresario exitoso lo logra sin ayuda. Se requiere bastante para dirigir una compañía. Un entendimiento claro de este hecho es crítico para su éxito. Mientras más gente cuide de usted y su negocio más exitoso será usted.

Fuente: amamex

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Poder en la Empresa: ¿Cómo, Cuándo, Cuánto?

El líder, para potenciar su liderazgo, debe lograr que el grupo lo siga, interpretar las necesidades grupo y, al mismo tiempo, desarrollar la organización. La búsqueda de esta armonía personas.

Llevar adelante una organización requiere destrezas y habilidades que cualquier empresario pyme podría enumerar sin titubear. El manejo del poder es una de ellas. Se trata de un elemento difícil de equilibrar ya que el objetivo del líder siempre es hacer un uso (no abuso) racional de él y, al mismo tiempo, lograr que su equipo de trabajo le responda.

En primer lugar, una organización necesita siempre de jerarquías para su funcionamiento. “Las jerarquías sirven para todos los organismos vivientes. Sin embargo muchas veces se cree que el poder es algo malo y se tiende a democratizar todo en vez de jerarquizar”..

Son dos los aspectos que en una empresa se deben desarrollar: la organización y la gente. Para esto, se recurre a dos tipos diferentes de poder:

  1. De mantenimiento: es el que busca repartir lo logrado y quien lo ejerce piensa que cuando uno gana el otro pierde.
  2. Con propósito: es el poder que hace que uno pueda desarrollar el negocio y al mismo tiempo ésto le convenga a la gente que allí trabaja. En este proceso, incluso, puede ocurrir que algunas persones se desarrollen más rápidamente que el negocio y se deban ir. Esto es parte natural de esa evolución y hay que aceptarlo. “Es un error tomar a la gente como un recurso; es un potencial. Y es obligación del líder desarrollar el potencial de su gente. Se pueden hacer cosas para incrementar el poder y usarlo correctamente”.

Una vez acordado que el poder es una herramienta para lograr beneficios positivos para la empresa y quienes allí trabajan, las claves para “empoderarnos” son:

Confiabilidad en el cumplimiento: Una persona puede ser dueña de una empresa pero no de los objetivos que se le pone a la gente. “Es decir, a los empresarios nos encanta establecer valores; aumentar 10% el rendimiento, subir 20% las ventas… Parece que primero nos ponemos los objetivos y después miramos a la gente. Sin embargo, el poder lo da lo que se cumple, no lo que se pide”. Es que, si las personas no cumplen con lo solicitado, le restan poder al empresario. En definitiva, hay que:

– Tener claro el propósito
– Pedir lo que se puede cumplir
– Tomar decisiones rápido y mantenerlas

Manejo de la incertidumbre: Un error común en los empresarios es mostrarse “inteligentes” todo el tiempo y demostrar que son capaces de prever todo, aún los factores adversos. No obstante, y sin dejar de tener una mirada realista del contexto, no hay que rodear de incertidumbre al equipo de trabajo. Aquí, las claves son:

– No intentar controlarlo todo
– Ser contenedor más que quien preve todo
– Asumir el propio rol y aceptar la soledad empresarial

En las empresas, para seguir creciendo hay que aprender a conducir. Al hacer un relevamiento en la calle y le preguntarle a la gente ¿quién toma la decisión en su empresa? La respuesta fue: el jefe o dueño. Al mismo tiempo, la mayoría confesó no estar de acuerdo con esas decisiones. La tercera pregunta era: ¿quién debería tomar las decisiones? Todos contestaron: el jefe o dueño. O sea, la gente no tiene que estar de acuerdo con nosotros y nuestras decisiones. En muchos casos no hay que preguntar. Pero al mismo tiempo no hay que olvidar que no se puede poner el negocio por delante de la gente. Si no tengo gente que lo pueda hacer, no tengo negocio. Por eso hay que aprender a conducir”. Un equilibrio difícil de lograr pero un desafío que manejan a diario los hombres y mujeres de empresa.

Fuente: ConsultoraQuiros

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Consejos de Lenguaje Corporal para Mujeres de Negocios

Una atractiva mujer, gerente además, estaba teniendo problemas de trato con el personal masculino de su departamento. “Ellos nunca me toman en serio” se quejaba, “Parece como si estuviera coqueteando con ellos, lo cual definitivamente no es así”.

Después de observar su interacción con el personal, me di cuenta cual era el problema. Ella estaba tratando de discutir temas relacionados con el trabajo utilizando una “mirada de tipo social”.

Poder de la Vista
Si usted crea un triángulo imaginario, la base de éste se encontrará a la altura de los ojos y el vértice estará a la mitad de la frente, entonces ya habrá hecho un mapa de la “mirada de negocios”. Cuando usted mantiene la vista en esta área, estará enviando una señal no verbal de que su acercamiento es puramente serio y de negocios.

Cuando invierte el triángulo y mueve su foco al área ubicada entre los ojos y la boca, usted transforma su mirada en una más apropiada para encuentros sociales. Una mirada social puede ser mal interpretada como coqueteo, aun en una situación de negocios.

El conocimiento sobre las miradas de negocios no significa que usted nunca debería ver en las áreas de miradas de tipo social de alguien más. Puede ser muy efectivo hacer eso, usando contacto visual directo solamente cuando quiera enfatizar en algún punto importante. Pero las mujeres ejecutivas necesitan estar alerta, ya que para ser tomadas seriamente en interacciones de negocios, una mirada puede tener un impacto mayor.

Movimientos con la Cabeza.
En las tribus primitivas, la inclinación de la cabeza era una forma de escuchar más claramente para estar alerta a los sonidos del peligro. Hoy en día, ésta inclinación es una señal de que alguien está interesado e involucrado. Es un gesto femenino particularmente. Las inclinaciones de la cabeza son señales muy positivas, pero también son procesados inconcientemente como señales de sumisión. En situaciones de negocios entre hombres y mujeres, deben mantenerse las cabezas erguidas en una posición neutral o al menos deberían ser concientes del mensaje no verbal que están enviando, aún cuando no sea así.

Sea Conciente de otras Señales Adicionales no Verbales:
Las mujeres que hacen un saludo de manos firme, dan una mejor impresión y están más propensas a ser juzgadas como de confianza y asertivas. Por ellos, tome el tiempo necesario para cultivar su saludo profesional de mano. Mantenga su cuerpo en escuadra alejado de la otra persona. Déle la cara abiertamente a la otra persona y asegúrese que tiene contacto pleno palma con palma en las dos manos y sobre todo recuerde moverlas de manera firme.

Gane su Espacio en las Juntas
Una forma de como el estatus se demuestra no verbalmente en una reunión de negocios es ganar el espacio en el salón. En un estatus o nivel inferior, hombres con menor confianza y la mayoría de las mujeres, tienden a jalar y apilar ordenadamente todos sus papeles frente a ellas; mientras que en un estatus más elevado, los hombres principalmente, toman mucho más espacio en la mesa. Por eso en su próxima junta, extienda sus papeles y reclame su espacio.

La Forma de Sentarse
De manera más predecible que su contraparte masculina, las mujeres cuando se sientan, adoptan una posición de brazos abiertos ante la presencia de alguien que les agrade. Pero tenderán a cruzar los brazos sobre su pecho cuando se sienten indiferentes o a disgusto con la otra persona. Por ello cuide la señal que sus brazos están “enviando”, pueden mandar más de lo que usted se imagina.

La Forma de Vestirse
La vestimenta tiene un estado visual fuerte sobre como la mujer se ve a si misma. Aquí es donde ellas tienen su lado fuerte al vestirse para lograr el éxito. Una vestimenta apropiada es una forma de expresar respeto para cada situación y para la gente en ella. Una mujer sabia cambiará su forma de lucir para adaptarse a situaciones específicas de negocios.

Vestirse para la Ocasión
Teresa es consultora y una maestra para vestirse de acuerdo con su papel. Para trabajar en la oficina le gusta vestirse de rosa fuerte, turquesa, vestidos de seda roja, zapatos con tacón de aguja y muchas joyas. Pero en el momento que tiene una junta con un cliente conservador o uno que está atravesando por situaciones difíciles, se transforma en una profesional remilgada y su vestimenta se adapta a la forma como quiere ser percibida. Sus palabras son: “El éxito de como me visto es el de mi cliente”.

Un miembro de su personal le recuerda a Teresa sobre la junta que tiene en las oficinas de una organización religiosa no lucrativa donde ya antes habían ido a conducir grupos de enfoque. Su asistente no la pudo reconocer con el estilo de ropa que llevaba ya que parecía una monja. Pero Teresa sabía que vistiéndose como el cliente encajaría perfectamente ahí.

Por supuesto, el creciente conocimiento de lo que usted se pone, saludar de mano y como usar las señales no verbales es sólo la mitad de la ecuación. La otra mitad es su habilidad para leer exactamente el lenguaje corporal de otros. Aquí es donde las mujeres tenemos ventaja realmente. Las mujeres estamos más compenetradas con las dinámicas de las relaciones y con más habilidad para atrapar señales no verbales. ¿No es grandioso saber que la “intuición femenina” se ha vuelto una habilidad profesional real y poderosa?

Fuente: Amamex

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Los siete hábitos de los innovadores altamente efectivos

Convertirse en emprendedor no resulta fácil, pero formar parte del club de los emprendedores que se sirven de la innovación para alcanzar el éxito constituye un reto que encierra aún mayores dificultades y compromisos. Pero lo más severo no es la dureza del camino a recorrer, sino el frecuente desconocimiento de las pautas a seguir para hacer un buen trabajo, crecer y encontrar un lugar en el mercado, sin separarse de una continua senda de innovación creativa. ¿Cuál es el camino a seguir? Intentemos extraer algunos hábitos y acciones que pueden ser decisivos para convertirse en emprendedor e impulsar una empresa capaz de innovar y progresar.

Es inútil tratar de elaborar un perfil o confeccionar un manual de auto-ayuda para el perfecto emprendedor innovador, pero no está de más aportar alguna referencia al respecto. Para ello, vamos a rescatar a George Gendron y a su clásico artículo ‘Los siete hábitos de las startups altamente efectivas‘.

Según Gendron, si te planteas convertirte en emprendedor innovador:

  1. Ten la plena capacidad y humildad para aprender, dentro de un proceso continuo. Mientras más experiencia y éxito alcances, mayor tendrá que ser tu disposición para seguir aprendiendo de quienes triunfan y de quienes fracasan.
  2. Aprovecha las redes preexistentes de proveedores y distribuidores, cualquiera que sea tu producto o servicio. Ya asumes suficiente riesgo si tu modelo de negocio es verdaderamente innovador. Céntrate en lo que mejor sabes hacer y deja los canales de distribución y suministro a quienes ya te demuestran que saben hacer su trabajo.
  3. Permanece atento a la competencia actual y a los posibles competidores potenciales que puedan aparecer. No eres el único que desea abrirse paso en este mercado, y en cualquier momento puedes toparte con la competencia de otro emprendedor innovador pujando por el mismo mercado. Dependiendo de cada caso, la llegada de una empresa competidora con un proyecto análogo puede trastocar seriamente tus previsiones iniciales.
  4. Cuida todos los aspectos relacionados con tu posicionamiento inicial en el mercado, es decir, todo lo que tiene que ver con la irrupción inicial de tu empresa, de tu marca, de tu producto o de tu servicio. Una primera impresión negativa en un negocio verdaderamente innovador puede resultar letal para las expectativas de nuestro proyecto.
  5. Invierte el capital necesario, pero con criterios de austeridad. Trata de extraer el máximo rendimiento del dinero inicial invertido. Eso te generará mayor margen de maniobra y mejor flexibilidad para decisiones y acciones futuras.
  6. Que tu oferta de productos y servicios sea personalizada. Si no puedes hacerlo efectivo al comienzo, fíjalo como un objetivo a cumplir en el medio plazo.
  7. Busca tu lugar en un gran mercado y dentro de un sector de actividad con perspectivas de crecimiento. Ni tan siquiera un proyecto con respaldo financiero, poderoso y creativo podría resistir la fuerza de un mercado y un sector de actividad en recesión simultánea.

Si tuviéramos que añadir alguna prescripción más a esta serie, nos inclinaríamos por aconsejar que antes de convertirte en emprendedor, adquiere el hábito de elaborar planes y llevarlos a la realidad, con todo lo que ello conlleva.

Por último, pondríamos especial énfasis en la necesidad de trabajar al límite de nuestras posibilidades, contar con un método de acción y no perder nunca de vista los objetivos de nuestro proyecto.

Fuente: Innova Directivos

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Consejos de un gran emprendedor, Donald Trump

Donald Trump: El señor fortuna

Ama el dinero y aconseja que “todos deberían hacerlo”. Pionero del emprendimiento y paradigma de lo que, en lo que respecta a negocios, se debe hacer. Lejos de deprimirse en sus comienzos mientras recorría New York munido de una valija ofreciendo bienes raíces, Donald Trump ha sido, y quizás lo siga siendo a través de las generaciones, el mejor ejemplo de emprendimientos por hacer. Muy atrás quedó el niño rebelde de sus comienzos, con instrucción militar siguió al pie de la letra los consejos de su padre, quien antes que el oficio inmobiliario le enseñó cómo ser un aspirante a millonario. Nada lo detiene en cuanto al bussy por el bussy mismo, y bajo esa premisa cobija, en la actualidad, más de 20.000 empleados.

Mediático por excelencia, no se conforma solo con sus casinos y súpernegocios inmobiliarios, hoy también es amo y señor en la TV de El Aprendiz, su programa de cable. Asegura haber escrito sin ayuda tres libros de los cuales dos son best seller. En El arte de la negociación cuenta anécdotas y aconseja mostrarse siempre con una vida exitosa, en tanto en el reciente Secretos del emprendedor se regodea diciendo que “mientras los demás tienen unos cuantos millones lejos están de construir mi imperio”. A la vista está porqué muchas de sus premisas se poyan en su gran amor propio. Quien tenga la autoestima baja deberá huir de su temática, pero invita a todo aquel que esté dispuesto a ser el mejor a seguir sus consejos, perfectamente diseñados para iniciar un proyecto propio. Aquí van las:

RECOMENDACIONES DE UN MAGNATE

Tenacidad es su palabra favorita. Para The Donald, quien comienza un proyecto debe tener una perspectiva concreta y pelear por ella. Y si esto demanda tiempo hay que armarse de paciencia hasta alcanzar el objetivo.

El trabajo constante, a su juicio, es fundamental. Él mismo dedica muchas horas a buscar nuevos negocios, manteniendo reuniones que le hagan surgir ideas.

Asevera que la actitud debe ir de la mano de la constancia para proyectarse siempre más arriba y llegar mucho más alto.

Desde su propia experiencia el éxito en los negocios no tiene secretos y recomienda desde su pila elemental:

  • En primea instancia, enseñe a sus hijos el valor del dinero y lo apreciará aún más.
  • Conviértase en su propio consejero financiero. No encontrará otro mejor.
  • Invierta de manera sencilla, siguiendo el sentido común.
  • Confíe en su instinto.
  • Sepa exactamente lo que quiere lograr y guárdeselo para sí.
  • Sea paciente.
  • Aprenda a bajar la guardia para obtener un beneficio posterior.
  • El hombre que ama el dinero tiene un excelente puntapié inicial con el que abre su contabilidad.

Según Trump, “la postura frente al mundo de quien comienza con una sola tienda debe ser como la de quien tiene una cadena comercial y los resultados de ese comercio serán los mejores”.

Fuente:  Emprendedores Exitosos

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Un ejemplo de liderazgo, Dale Carnegie

En su libro [Cómo ganar amigos e influir sobre las personas], Dale Carnegie nos relata lo que para él es un claro ejemplo de liderazgo:

“…Una de las primeras personas en el mundo norteamearicano de los negocios a la que se le pagó un salario anual de más de un millón de dólares (cuando no había impuesto a los ingresos y una persona que ganaba cincuenta dólares a la semana podía vivir muy bien), fue Charles Schwab. Andrew Carnegie lo había elegido para ser el primer presidente de la recién formada United States Steel Company, en 1921, cuando Schwab tenía sólo treinta y ocho años de edad…

“…¿Por qué pagaba Andrew Carnegie a Charles Schwab más de un millón de dólares por año, o sea unos tres mil dólares por día? ¿Por qué?

¿Acaso porque Schwab era un genio? No. ¿Porque sabía más que los otros técnicos acerca de la fabricación del acero? Tampoco. Charles Schwab me ha confesado que trabajaban con él muchos hombres que sabían considerablemente más que él acerca de la fabricación del acero.

Schwab aseguraba que se le pagaba ese sueldo sobre todo por su capacidad para tratar con la gente…

“…Charles Schwab tenía un capataz de altos hornos cuyo personal no producía su cuota de trabajo.

-¿Cómo es -preguntó Schwab- que un hombre de su capacidad no consigue que esta planta rinda lo que debe?
-No sé -respondió el hombre-. He pedido a los obreros que trabajen más; les he dado el ejemplo; los he regañado; los he amenazado con el despido. Pero nada se consigue. No producen, y nada más.

Estaba cayendo el día, poco antes de que entrara a trabajar el turno de la noche.

Déme un trozo de tiza -dijo Schwab. Y luego, volviéndose a un obrero cercano: ¿Cuántas veces descargó el horno el turno de hoy?
Sin decir palabra, Schwab trazó un gran número seis en el piso y se alejó.

Cuando entró el turno de la noche, los obreros vieron el seis y preguntaron qué significaba aquello.

-Hoy estuvo el jefe -fue la respuesta- y después de preguntarnos cuántas veces descargamos el horno, escribió en el piso ese seis, el número que le dijimos.

A la mañana siguiente volvió Schwab al taller. El turno de la noche había borrado el seis y escrito un siete.
Cuando los obreros diurnos fueron a trabajar, vieron esa cifra. ¿De modo que los de la noche creían ser mejores, eh? Bien: ya les iban a enseñar a trabajar. Se pusieron a la tarea con entusiasmo y cuando se marcharon aquella noche dejaron en el piso un enorme número diez.

A poco, este taller, que se había quedado atrás en producción, rendía más que cualquier otro de la fábrica. ¿Cuál es el principio?
Dejemos que Charles Schwab nos lo diga. “La forma de conseguir que se hagan las cosas -dice Schwab- es estimular la competencia. No hablo del estímulo sórdido, monetario, sino del deseo de superarse.”

¡El deseo de superarse! ¡El desafío! ¡Arrojar el guante! Un medio infalible de apelar a los hombres de carácter…

“…Charles Schwab pasaba por uno de sus talleres metalúrgicos, un mediodía, cuando se encontró con algunos empleados fumando. Tenían sobre las cabezas un gran letrero que decía: “Prohibido fumar”. Pero Schwab no señaló el letrero preguntando: “¿No saben leer?” No, señor. Se acercó a los hombres, entregó a cada uno un cigarro y dijo: “Les agradeceré mucho, amigos, que fumen éstos afuera”. Ellos no ignoraban que él sabía que habían desobedecido una regla, y lo admiraron porque no decía nada al respecto, les obsequiaba y los hacía sentir importantes…”

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¿Por qué los niños hoy pueden más que los padres?

ninosmasquelospadres

Este artículo lo reproducimos por considerarlo de mucho valor para los padres que día a día luchan por dar una mejor educación a sus hijos.

1.- PORQUE TU LOS DEJAS.
Hacen lo que hacen porque tú se los permites, los hijos se convierten en lo que son, porque sus padres lo permiten, así de sencillo. Si tu hijo está haciendo un desastre de su vida, esta respuesta no te va a gustar, tu vendrás a mí y me darás un millón de excusas, le vas a echar la culpa a la música que escucha, a las películas que ve, a los libros que lee (si es que lee), a la violencia que transmite la TV, al sistema educativo, o a la presión que ejerce la sociedad (o sus amigos), créeme, lo he escuchado miles de veces así es que has a un lado la indignación y piensa en esta verdad: Tus hijos son producto de tu paternidad (de tu manera de educarlo).

2.- NO HAY CONSECUENCIAS DEL MAL COMPORTAMIENTO.
Los padres dejan hacer a sus hijos lo que quieran, con muy poca información de lo que es aceptable y lo que no lo es. Si ellos hacen algo mal, no hay consecuencias por el inaceptable comportamiento. Algunas veces decimos: “si haces esto te va a pasar aquello”, y si no haces aquello te va a pasar esto”, después ellos no hacen lo que tienen que hacer y no pasa nada, no cumplimos la promesa de las consecuencias advertidas. Sabes en que se convierte un padre que no cumple con las consecuencias advertidas?, en un MENTIROSO; y eso justamente aprenden nuestros hijos, a mentir.

3.- TU LES DICES A TUS HIJOS QUE SON ESPECIALES.
Quizás no vas a estar de acuerdo conmigo en esto, créeme que a mí también me resultó difícil entenderlo y aceptarlo, pero es una realidad. Si tu eres de los que actualmente cree que su pequeño ángel es especial, lamento decirte que no lo es; si tu le dices a tus hijos que son especiales muy constantemente, los perjudicas más que ayudarlos, Tu hijo es especial para ti y solo para ti, no lo es para nadie más. Tu hijo nació con todo tu amor y verlo crecer es toda una maravilla, sin embargo cuando crece y cruza tu puerta para ir a la escuela, él, solo es un niño más en la lista de la escuela, y no hay nada de especial acerca de él. En el mundo real, tu hija no es una princesa, ni tu hijo un príncipe, solo es un niño mas. Los hijos deben entender y aprender a crecer sabiendo que al instante que dejen tus amorosos brazos y entren al mundo real, nadie los amará por la única razón de que ellos existen, como lo haces tú.

4.- TU HACES QUE TUS HIJOS SEAN LA COSA MAS IMPORTANTE EN TU VIDA.
Ellos no lo son. Yo se que tu piensas que lo son pero no es así; cuando tu dejas a tus hijos pensar que son la persona más importante en tu vida, ellos aprenden a manipularte y tu terminarás haciendo lo que ellos digan. Tus hijos son importantes, no me mal entiendas, tus hijos deberían ser amados incondicionalmente; pero los padres que ponen por encima de todo, la felicidad de sus hijos y sacrifican su propia vida y algunas veces su matrimonio también, entonces cuando acabe la labor como padre, tus hijos crecerán y te dejarán, e irán en busca de su propia felicidad y tu te quedarás únicamente con tu esposo (a). Si todo tu tiempo y energía lo gastas únicamente en tus hijos, cuando ellos se vayan tu no tendrás la certeza de que tu compañero(a) estará contigo; esa es una de las razones porque hay divorcios luego de que los hijos se van, pues la única cosa en común que tenían eran los hijos, y nunca trataron de alimentar el amor marital como lazo de unión que no fueran los hijos. Esto mismo pasa con las madres y padres solteros, ellos gastan tiempo y energía en sus hijos, sacrifican su propia vida, pensando que lo mejor es servir a sus hijos y poner su vida “en espera” mientras los ayudan a madurar, pero después los hijos se van y ellos se quedan solos sin compañero(a) con quien envejecer juntos, por lo general terminan tratando y viendo a su hijo de 50 como si fuera de 4 años.

5.- FALLAMOS AL ENSEÑARLES LA DIFERENCIA ENTRE DERECHOS Y PRIVILEGIOS.
Los hijos tienen entre otros los siguientes derechos: a la vida, a jugar, a la libertad de opinar, a una familia, a la protección contra el trato negligente, a la alimentación, etc. Los privilegios son concesiones ganadas por una acción determinada; a nuestros hijos les compramos cosas, lo más actual en videojuegos, por ejemplo, o ropa o zapatos de marca, o una mascota, e incluso los llevamos al cine o a vacacionar, les compramos celulares, etc, etc. y todo gratis, a cambio de nada, hoy te digo que aunque te sobre el dinero para complacer a tu hijo, tienes que enseñarle a ganárselo; él tiene que saber que las cosas que le gustan cuestan y hay que pagar un precio por ellas, incluso estas cosas te ayudarán en la negociación de actitudes y comportamientos.

6.- TRABAJAS EN LA AUTOESTIMA DE TU HIJO.

La palabra autoestima es una palabra compuesta de auto: uno mismo, y estima: amor, o sea, amarse a uno mismo. Tu no le puedes proporcionar una valoración positiva de él mismo, confundimos el animarlos y apoyarlos con aumentar su autoestima y cambiamos la regla de “si tiene alta autoestima tendra exito en todo”, pero en realidad es al revés “si tiene éxito en todo, aumentará su autoestima”. Así que si quieres que tengan autoestima alta, enséñale a alcanzar sus éxitos.
Espero que estos consejos te ayuden a entender el por qué a veces le pedimos peras al olmo, si en realidad cosechamos lo que sembramos.

Fuente:  Padres Al Rescate De Los Valores

 

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